杭州萧山的薛女士有一辆宝马轿车，从5月份开端，车辆中控屏经常呈现黑屏现象，薛女士把车送到4S店修了好几次，前后折腾了几个月，问题一向没处理。
中控屏修了三个月没修好？
宝马车主 薛女士：“（车子现已发动了？）发动了（正常情况下，中控屏上有什么影响？）有歌、有音乐、有地图，全亮的，现在是黑屏，我现在倒车，挂了倒挡，黑屏，都是黑的，倒车印象都没有。”
薛女士的宝马3系(参数|图片)轿车最近一向停在萧山市心北路的宝信宝马4S店，当着记者的面，薛女士试了好几次，无论是发动车辆仍是往后倒车，中控屏一向亮不起来。
这是薛女士7月份拍照的画面，车辆中控屏上呈现了很多竖线条。
宝马车主 薛女士：“还在路上行进中，一开端就这样花掉了，一道一道的，等下会呈现黑屏。”
薛女士说，车子是上一年10月中旬买的，花了将近32万，中控屏是宝马原厂的，三千多块的倒车印象也是在4S店加装的。最初大半年，车况一向不错，但从本年5月份开端，中控屏经常呈现黑屏或许花屏的现象。
宝马车主 薛女士：“刚发动是好的，行进中的时分，一开端是时断时续的花屏，后来一会儿就黑屏了（对你直接的影响便是倒车？）对，我看不到后边的。”
薛女士说，6月初她就把车子开到4S店修理，现在差不多快三个月了，中控屏一向修欠好。
宝马车主 薛女士：“修过五到六次（每次修理换什么部件？）我不明白，开过来就行了，每次过了一两天告诉我，好了，你来提车，我打车过来提车回去，当天或许第二天又是黑屏。”
4S店：应该跟倒车印象有关
8月26号薛女士再次赶到4S店，装潢部的工作人员给出两个处理计划。
宝马车主 薛女士：“你买的时分，这个部件多少钱，咱们赔你多少钱，另一个计划便是找一辆新车，把原件匹配给我（你的要求是什么？）要么换全新的车，要么找一个匹配的部件，我要看到重新车上拆下来。”
那么中控屏黑屏，到底是什么原因，4S店让记者联络正在出差的市场部司理，对方表明，应该跟倒车印象有关。
杭州宝信宝马4S店市场部 贺司理：“电子产品跟宝马体系不太匹配，修理四次，换的是倒车印象的主机，其时调试没问题，后来客户反映有问题（车子是上一年10月买的，前面大半年都是好的，忽然不能用了）咱们也在找原因。”
4S店表明会换全新的倒车印象
并极力满意客户的合理要求
贺司理表明，接下来会给薛女士换一个全新的倒车印象。
杭州宝信宝马4S店市场部 贺司理：“假如还不能匹配，把车子开到修理车间，把宝马体系升级一下，再装上新的倒车印象，看看能不能匹配，假如还不匹配，叫上海的倒车印象厂家过来。”
薛女士期望4S店拿出处理问题的诚心，4S店方面表明，他们会极力满意薛女士的合理要求。
责任编辑：向勤如(EN006)
