
专访2018年服务技术大赛全国钣金冠军李建伟
晨光透着一股和煦洒在屋内,飘窗旁翠绿的绿植越发显得朝气蓬勃,几尾龙睛金鱼则在玻璃鱼缸内追逐游曳,好不安闲。
就像毛不易在《普通的一天》中唱着:每个早晨七点半就天然醒,风铃响起又是一天云很轻。
这也是一汽丰田2018年服务技术大赛全国钣金冠军——李建伟“普通的一天”。
在妻子心中,李建伟是一个谦逊和顺的人。他会帮助买菜做家务,教导孩子功课,或者是与楼下晨练的大爷闲谈半响。他就如大多数普通人相同,将日子过得柔软又安静。
在李建伟看来,作业也仅仅“普通一天”中的一部分,无甚不同。但在身边人的眼中,作业中的李建伟,却经常“发着光”。
——看这两个方位,需求重新处理一下。
——这部车再去打个光看看。
日子中那个和顺的李建伟,在作业中却无比的“较真”。
“建伟取得(一汽丰田2018年服务技术大赛全国钣金)冠军实至名归,他便是寻求极致,从来不大意。”威海大友一汽丰田管理人员说,“咱们一汽丰田品牌举行这种大赛,为的便是在内部给从业者们遍及服务方向的认知,更好地服务用户。”
作为一汽丰田2018年服务技术大赛全国钣金冠军,李建伟总能以熟练的技术与极致的匠心,一直为用户更好的供给质量服务,在每一天的普通作业中,寻求“致真 备至”,绽放出不普通的光荣。
服务无止境。为了更好地为用户更好的供给质量服务,2003年一汽丰田在立之初,就将丰田总部的服务技术大赛引进国内,在剧烈的竞赛竞赛中,不断的进步服务团队的服务认识和全体服务水平。
现在,服务技术大赛不再仅仅是技术PK赛,更成为了一汽丰田售后团队学习沟通、提高专业技术,并展示本身实力的舞台。
现在,职业竞赛继续加重,渐渐的变多的企业在提高产品实力的一起,也在同步提高服务质量的“软实力”。一直以来,一汽丰田都坚持以求真务实的情绪,为用户更好的供给高质量的产品与质量服务。本年,一汽丰田完善了以“安享管家”方案为中心的多项价值链事务,整兼并晋级了诚信服务、安心二手车等“安享管家”方案8大事务,从客户利好视点动身,洞悉客户全方位需求,供给一系列解决方案供客户挑选,收成了客户口碑并提高了品牌形象。
当下,一汽丰田正兢兢业业饯别“致真 备至”全新品牌标语,并将“客户榜首”的企业经营理念融入到顾客拥车全生命周期中,进一步精进服务质量,不断优化服务内容。
追梦之道,始于初心之真,成于匠心之极。
2018年服务技术大赛全国钣金冠军李建伟,仅仅很多一汽丰田人的缩影,“致真 备至”是他们服务用户时的执念,也是服务用户时的初心。
咱们也能够信任,一汽丰田一直重视提高全体服务水平,更多一汽丰田人正尽力为用户更好的供给最优异的服务,永无止尽。